Nasubia Hilfe

Herzlich Willkommen auf der Hilfeseite von Nasubia! Sie soll Euch Antworten auf häufig gestellte Fragen geben.

Zusätzlich beantwortet auch unsere Elterininformationsbroschüre viele Fragen. Auch ideal zum Ausdrucken und Eltern geben.

Solltet Ihr noch zusätzliche Fragen, Wünsche, Verbesserungsvorschläge etc. haben, könnt Ihr Euch natürlich gerne direkt an uns wenden. Bitte verwendet dazu einfach unser Kontaktformular.

Was ist Nasubia?

In Nasubia leben ganz besonderer Eichhörnchen. Sie sind sehr freundlich, können aufrecht gehen, miteinander reden und sie spielen sehr gerne. Das Schöne ist, jeder kann ein Nasubianer werden. Dazu müsst Ihr Euch nur schnell bei Nasubia anmelden . Sobald Ihr Euch angemeldet habt, könnt Ihr als Eichhörnchen Nasubia entdecken, Spiele spielen, Chatten und viele Freunde kennenlernen. Ihr bekommt ein Baumhaus, könnt Möbel und Kleider kaufen und vieles mehr.

Das Nasubia Team mit dem Cheftechniker Namos sind sehr bemüht immer Neue Dinge für die Nasubianer zu entwickeln. Seid gespannt und lasst Euch überraschen!

Ist Nasubia wirklich kostenlos?

Die Basisversion von Nasubia ist für alle kostenlos. Jedoch gibt es auch noch einen kostenpflichtigen Nasubia Club sowie die Möglichkeit Nasubia Diamanten zu kaufen. Clubmitgliedern und Besitzer von Nasubia Diamanten werden zum Beispiel Zusatzfunktionen in Nasubia freigeschaltet. Nasubia Diamanten können sogar kostenlos gesammelt werden. Mehr Informationen zu den Nasubia Diamanten gibt es auf unserer Nasubia Diamanten Informationsseite.

Warum haben wir den Nasubia Club und die Nasubia Diamanten eingeführt? Die Erstellung, Wartung und Weiterentwicklung von Nasubia ist mit Kosten verbunden. Der kostenpflichtige Nasubia Club und die Nasubia Diamanten ermöglichen es uns:

• die laufende Kosten zu decken
• und die Weiterentwicklung der Welt zu finanzieren.

Vielen Dank schon jetzt, falls Sie sich für eine Nasubia Club Mitgliedschaft entschließen, oder Nasubia Diamanten sammeln.

Wo kann ich mich anmelden?

Um ein Nasubianer werden zu können, kannst Du Dich hier kostenlos anmelden .

Was sind Nusstaler?

In Nasubia gibt es so wie den Euro und den Dollar, eine eigene Währung die "Nusstaler" genannt wird. Mit Nusstalern kannst Du Dir Kleider, Möbel und andere Dinge in Nasubia kaufen.

Wie bekomme ich Nusstaler?

Du kannst Nusstaler verdienen, in dem Du eines der vielen Spiele in Nasubia spielst.

Wie kann ich mein Baumhaus einrichten?

Lies Dir diesen Blogeintrag von Namos durch, dann weisst Du Bescheid wie Du Dein Baumhaus einrichten kannst.

Ich habe mein Passwort vergessen

Kein Problem, wir helfen Dir gerne weiter. Besuche einfach unsere "Passwort Rettung" Seite und gib dort Deinen Eichhörnchenamen ein und schon wird Dir geholfen. Bis gleich in Nasubia!

Nasubia ist sehr langsam

Nasubia kann aus folgenden Gründen langsam sein:

Deine Anbindung an das Internet ist zu langsam. Es gibt grundsätzlich drei Arten wie Du eine Verbindung zum Internet aufbauen kannst: per Modem, über Kabel oder über DSL. Per Modem wirst Du die langsamste Verbindung zum Internet haben. Das Spielen in Nasubia unter der Verwendung eines Modems wird immer langsam sein. Versuche aber falls Du Dich nur mit einem Modem Nasubia spielen kannst, das schnellste Modem zu benutzen was möglich ist.

Dein Computer wird nicht optimal genutzt. Folgende Dinge können das Spielen in Nasubia verlangsamen:

• Du hast zuviele Programme gleichzeitig auf Deinem Computer laufen. Schließe alle anderen Programme bevor Du Nasubia spielst. Eventuell können sogar Programme Nasubia verlangsamen die nicht während Du spielst laufen. Sprich Dich mit Deinen Eltern ab, ob Du Programme die Ihr nicht mehr verwendet, deinstallieren kannst.
• Du hast neben der Nasubia Webseite noch andere Webseiten offen. Schließe diese wenn Du Nasubia spielst. Dies kann das Spielen in Nasubia wesentlich schneller machen.
• Dein Computer hat nicht genug Arbeitspeicher. Probiere soviel Speicher wie möglich für Nasubia freizuhalten.
• Dein Computer kann mit einem Virus oder einer Spyware infiziert sein. Es gibt Programme die Dir dabei helfen diese von Deinem Computer zu entfernen.

Ich kann mich nicht einloggen

Bei Problemen mit Nasubia kannst Du folgende Dinge machen:

• Zwischenspeicher (Cache) löschen - Dein Internetbrowser verwendet einen sogenannten Zwischenspeicher (auch Cache genannt). Wenn Du eine Webseite aufrufst, versucht sich Dein Computer soviel wie möglich zu merken, damit Du die Webseite beim nächsten Mal viel schneller aufrufen kannst. Vielleicht sind noch alten Daten von Nasubia in Deinem Zwischenspeicher und deshalb funktioniert Nasubia nicht mehr richtig. Also leere bitte den Zwischenspeicher in Deinem Browser.
  
  Klicke auf den Browser den Du benutzt (siehe Liste unten) und wir leiten Dich auf eine Webseite weiter, wo Dir erklärt wird, wie Du den Zwischenspeicher (Cache) bei Deinem Browser löschen kannst.
  
  Firefox
  Internet Explorer
  Chrome
  Safari
• Cookies löschen - Du kannst auch eventuell einen Fehler beheben, wenn Du Deine gespeicherten Cookies im Browser löscht. Cookies merken sich Informationen, wie zum Beispiel Deinen Eichhörnchennamen, damit Du ihn beim nächste Mal einloggen nicht mehr eintippen musst.
• Neusten Flash-Player installieren - Wenn Zwischenspeicher leeren und Cookies löschen (sieh oben), nicht Dein Problem gelöst hat, dann kann es daran liegen, dass Du noch eine alte Version des Flash-Players verwendest. Hier kannst Du den aktuellsten Flash-Player herunterladen.

Mein Eichhörnchen bewegt sich nicht mehr

Logge Dich einfach nocheinmal ein. Funktioniert es immer noch nicht dann probiere was unter Punkt "Ich kann mich nicht einloggen" steht.